Скачать учебник-программу         Скачать инструкцию к программе        О сайте        

Лекции          Контрольные вопросы          Задания          Тесты          Глоссарий

Поведение потребителей и маркетинг
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей
Социальная стратификация
Группы и групповые коммуникации
Семья и домохозяйство
Внутренние факторы поведения потребителей
Мотивация
Психографика
Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей
Знание и соотношение
Ситуационные факторы
Модели поведения потребителей, процесс принятия решения о покупке
Осознание необходимости покупки
Информационный поиск
Оценка и выбор альтернатив
Покупка
Реакция на покупку
Организационное покупательское поведение
Консъюмеризм
Тесты
       Ситуационные факторы.

1. Человек, первым предлагающий купить определенный товар или услугу ...
а) инициатор;
 б) влиятельное лицо;
в) покупатель;
г) пользователь;
д) советчик.

2. Что не является ситуационным фактором?
а) физическое окружение;
 б) предшествующие состояния;
в) временная перспектива;
г) социальная принадлежность.

3. Особое значение физическое окружение имеет в:
а) розничном магазине;
 б) оптовом магазине.